Сервис разбора звонков для обучения отдела продаж
Передайте выбранные записи и ваш скрипт. MeetPad покажет менеджеру, что у него уже получается, а РОПу — что отработать с командой на следующем разборе.
Начать можно с аудиофайлов или готовых транскриптов — без подключения CRM и АТС.
Предварительный разбор — важные выводы проверяет РОП
Записи звонков есть. Понятного плана обучения — нет
Записи копятся, а слушать их некогда
РОП разбирает отдельные заметные звонки, когда появляется свободное время. Непонятно, насколько часто команда повторяет те же ошибки.
Скрипт живёт отдельно от разговоров
Правила продаж записаны в документе, но не видно, где менеджеры действительно применяют их в разговоре.
После разбора остаются общие советы
«Лучше выявляй потребность» или «увереннее закрывай» не объясняет, какую фразу и какое поведение нужно изменить.
Большое внедрение откладывает первый результат
Пока обсуждаются CRM, телефония и маршруты данных, звонки продолжают разбирать по-старому.
MeetPad нужен не для хранения ещё одного отчёта. Его задача — подготовить конкретный материал для следующего разговора РОПа с менеджером.
Как из записей получается план разбора с менеджером
Выберите одну ситуацию
Соберите несколько разговоров одного типа: например, первые исходящие звонки или разговоры с фиксацией следующего шага.
Передайте звонки и правила продаж
Загрузите завершённые аудиозаписи или транскрипты и добавьте действующий скрипт либо чек-лист.
Rulebook — это единые критерии разбора на основе вашего скрипта, чек-листа или методики продаж.
Получите структурированный разбор
MeetPad подготовит транскрипт, разделит участников и покажет сильные стороны и зоны улучшения по выбранным правилам.
Проведите предметную coaching-сессию
РОП проверяет важные выводы и приходит к менеджеру с конкретным фокусом: что сохранить в работе, что изменить и на каких следующих звонках это проверить.
ИИ знает многое. Rulebook говорит ему, что важно именно вам.
Rulebook — это критерии разбора, собранные из вашего скрипта, чек-листа или методики продаж. Не каталог готовых решений, а правила именно вашей команды.
Универсальный ИИ
MeetPad + Rulebook
Не слушать весь звонок вслепую
Транскрипт с разделением участников помогает быстро найти нужный момент. Имена, контакты и важные формулировки перед использованием проверяются.
Разбирать по одному стандарту
Все разговоры пилотной выборки проходят по одному Rulebook — без разных ожиданий от звонка к звонку.
Понимать, что получается и что изменить
Вместо одного общего балла видно, что менеджер уже делает хорошо и что ему стоит попробовать иначе в следующем разговоре.
Начать до интеграции
Сначала проверьте полезность разбора на выбранных файлах. Подключение CRM и АТС обсуждается только после пилота.
Перед разбором с сотрудником РОП может проверить выводы MeetPad по транскрипту разговора.
Ваши звонки уже содержат материал для обучения команды.
MeetPad помогает достать этот материал из пилотной выборки звонков и превратить его в конкретный план для следующего разбора.
Один стандарт для всех звонков
Пилотная выборка звонков разбирается по одному Rulebook — вместо разного мнения от звонка к звонку.
Коучинг из реальных разговоров
Обратная связь опирается на конкретные моменты звонка и критерии Rulebook, а не на общее впечатление.
Понятные стандарты для новых менеджеров
Новый сотрудник быстрее понимает, что в вашей компании считается хорошим звонком — на примерах реальных разговоров.
Материал, готовый к разбору
Каждый пилотный звонок превращается в конкретный пункт для следующего разговора один на один с менеджером.
Знать, кто продаёт лучше — полезно. Понять, почему — ценнее.
MeetPad показывает не только результат звонка, но и конкретные действия, которые к нему привели — по правилам вашего Rulebook.
Получите разбор своих звонков по вашим правилам продаж
Напишите нам, мы уточним задачу и расскажем, как передать записи для пилотного разбора.
Или напишите на почту: timur.garyayev@meetpad.ru